İşlem Rehberi

Beğendiğiniz ürünü sepetinize ekledikten sonra, sağ üstteki sepet ikonuna tıklayarak veya doğrudan ödeme sayfasına giderek adımları takip edebilirsiniz. Adres ve ödeme bilgilerinizi girdikten sonra siparişinizi kolayca tamamlayabilirsiniz.

Tüm banka ve kredi kartları (Visa, Mastercard, Troy) ile güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Şu an için kapıda ödeme veya havale seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta ve SMS yoluyla bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Eğer üye girişi yaptıysanız, "Hesabım" bölümündeki "Siparişlerim" sayfasından da tüm siparişlerinize ait kargo takip bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresinize bağlı olarak, kargoya verildikten sonra genellikle 2-4 iş günü içinde size ulaşır.

Kullanılmamış, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajı bozulmamış tüm ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. İade sürecini başlatmak için "Hesabım" > "Siparişlerim" sayfasından ilgili siparişi bularak "İade Talebi Oluştur" butonunu kullanabilirsiniz.

• İade kargonuz bize ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde incelenir.
• İadeniz onaylandığında, ücret iadeniz ödeme yaptığınız yönteme göre 7-10 iş günü içinde gerçekleştirilir.
• Değişim işlemleri için şu anlık standart bir sürecimiz yoktur. Ürünü iade edip, istediğiniz yeni ürünü tekrar sipariş vermenizi rica ederiz.